プライバシーポリシー

「株式会社ウィローエンターテイメント」(以下、当社)はお客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報管理責任者を定め、お客様の個人情報の適切な取扱いに最大限の注意を払っております。お客様が安心して当社のウェブサイトをご利用いただだけるようプライバシーポリシーを定め、当社のウェブサイトを含む全てのサービスの利用者に対して、プライバシー保護のために行なっている内容を開示します。

  • 個人情報の定義
  • 個人情報収集について
  • 収集した個人情報の使用について
  • クッキーについて
  • ログファイルについて
  • セキュリティについて
  • 第三者提供について
  • 免責事項について
  • 選択/オプトアウトについて
  • プライバシーポリシーの更新について

当社の個人情報の取り扱いに関して疑問がある場合には、「個人情報相談窓口」にご連絡ください。

1.個人情報の定義

個人情報とは、それによって直接個人が特定され得る情報(氏名・電話番号・住所・emailアドレス・性別・生年月日等)と、その個人に属する情報(クレジット番号・利用履歴・利用料金・趣味嗜好・興味ある分野など)、公的証書の写し等です。その他、当社のウェブサイト上で取得された個人情報は、当社の事業上の秘密情報と同等のレベルにおいて秘密に保持されるものとします。また、これ以外にもオフラインによって取得された情報や、それ単体では直接個人が特定できずとも、複合する事により個人情報となり得る情報についても、同様の取扱いを行います。

2.個人情報収集について

当社は、このサイトで収集される情報の唯一の所有者です。プライバシーポリシーに開示されている事と異なった方法で、第三者に対し公開、共有、売却および貸与することはありません。当社は、当社のサービスご利用にあたり、ユーザーID登録時点、およびサービス利用料金お支払い手続きにおいてお客様の皆様に個人情報のご提供をお願いしております。当社は、お客様のIPアドレス、クッキー情報やユーザーが閲覧したページなどの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録しておりますが、それらから個人を特定する情報は収集しておりません。この他、オフラインにてご本人の実在証明をするために公的な書類等を提出いただく場合があります。オフラインで収集された情報等、他の情報媒体からお預かりした情報が、オンライン上で収集された情報を補足したり、追加保存される事はありません。

3.収集した個人情報の使用について

ユーザーID登録の際にご提供いただくアンケートを含む全ての情報やサポートを受ける際にご申告いただく情報等、当社が収集する個人情報の全ては当社の提供するサービス運営にのみ使用します。 なお、新サービスのご案内など情報提供を目的として個人情報を使用することがあることをご了承ください。 また、サポートなどを受ける際に別途提供していただく情報は、当社による通常の運営規則に照らして、合理的に不要と判断される時点で廃棄されるものとします。なお、個人情報の修正、変更、削除をご希望の場合にはこちらより変更していただく事ができます。その他、プライバシー取り扱いに関しましては「個人情報相談窓口」にご連絡ください。当社の個人情報についての使用目的は以下の通りとし、それ以外の用途には使用いたしません。

  • 本サービスの運営のため
  • カスタマーサポート等アフターサービスを行うため
  • サービス利用に係わる債権・債務の特定、支払いおよび回収を行うため
  • 紛争・訴訟などへの対応のため
  • 個々のユーザーに有益と思われる当社のサービスまたは当社の業務提携先の商品、サービス等の案内を、ユーザーがアクセスした当社のウェブサイトその他会員の端末装置上に表示したり、または電子メールもしくは郵便等により送付するため。なお、ユーザーは、当社に届け出ることにより、これらの利用を中止させたり、再開させたりすることができます。
  • 懸賞企画などにおいて、当選された方へ賞品を送るため
  • 本サービスのシステムの構築・改良を行う際に必要な場合、開発元に開示するため
  • ユーザーから個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付するため
  • その他、会員から得た同意の範囲内で利用するため

4.クッキーについて

当社が提供するウェブサービスでは、随時、クッキーを使用しております。クッキーは、独自なテキストファイルで、当社ウェブサイトから利用者のブラウザに送信することができます。クッキーは、利用者のブラウズ趣向に基づいて示される情報を作成できるよう設定します。お客様が、当社がブラウザ内にクッキーを活用することを望まれないときは、お客様はご自分のブラウザがクッキーを拒否するように設定したり、ウェブサイトからクッキーを受け入れる際、自分のブラウザに警告が表示されるよう設定することができます。しかしながら、クッキーを拒否することは、当社のウェブサイトにおけるサービスのご利用に際し、サービスの質の低下などの影響が出ることがあります。なお、クッキーによって当社は、当社ウェブサイト上のユーザービリティを向上させるための情報を収集することがありますが、クッキーに基づく情報から、個人情報を特定することは行ないません。

5.ログファイルについて

当社は傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの動向の探知、またユーザービリティの向上を目的として、アクセスログを分析いたします。ここでいうアクセスログには、個人を特定する情報は含まれません。

6.セキュリティについて

当社では、当社のウェブサイト上で取得された個人情報に関して、情報の損失、誤用、権限のないものからのアクセス、改ざん、漏洩等から保護するための様々な対策を講じております。当社の従業員に関しましては、当社が定めるプライバシーポリシーやセキュリティに関して告知を行い、個人情報管理責任者を置き、社内での講習会や内部監査等を継続的に行う事によって内容等を理解し、遵守することに努めております。 また従業員各個人には、個人情報へのアクセスを厳しく制限・監視し、全従業員に対し個別に秘密保持契約を結んだ上で雇用を行い、遵守を義務付けております。

7.第三者提供について

当社では、お客様が提供を希望したサービス、お客様への回答、その他当社側の対応の全部もしくは一部を当社より第三者の企業等へ業務委託されている場合を除いて、第三者に開示することはございません。但し、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合には、これに応じてお客様の許可なく情報を開示させていただくことがございます。なお、当社が業務委託する場合には、業務委託先についての個人情報の取り扱いを厳重に審査し、かつ、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結んだ上で契約を行い、当社での取り扱いと同様の対処を義務付け、運営業務に必要な範囲のみの情報を開示しております。

8.免責事項について

インターネット上(メール、チャット、掲示板、ゲーム上でのチャットや不正ツールの使用等)でユーザーが自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他のユーザーによって収集され使用される可能性があります。これにより、ユーザーが被った損害に関して当社は一切の責任を負いかねます。情報送信時のセキュリティに関しましては、ユーザーご自身の責任において管理してくださいますよう、お願いいたします。

9.選択/オプトアウトについて

オプトアウトとは、お客様より当社にてお預かりした情報を、お客様が後から利用制限できる機会を提供するものです。現在、お預かりしたユーザー情報の使用目的は「2.収集した個人情報の使用について」に明記した通り、当社サービスの利用に必要なものに限定されているため、使用目的別に部分的なオプトアウトをする事についてはこれを認めておりません。個人情報の提供を希望されない場合、ユーザーはご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は、当該サービスの提供ができない場合があります。今後ユーザーの情報がプライバシーポリシーにて明示した内容を超える範囲に対して使用される可能性がある場合には、事前にお客様にわかりやすい形で告知し、その段階にて個別にオプトアウトする機会を与えられます。新たな目的にご同意いただけない場合には、お客様の判断により拒否する事ができます。また、お客様が当社ウェブサイトを通じていつでも預けている個人情報を確認できるよう維持し、誤りや変更があった場合には修正・削除を行なう事ができます。

10.プライバシーポリシーの更新について

当プライバシーポリシーは各サービスの規約とは異なり、お客様に承諾を得るためのものではなく、当社の個人情報の取り扱いおよびそれに取り組む姿勢を開示するものです。当社は法改正や当社事業内容の変更、ユーザーの要望等により、プライバシーポリシーの内容を改善・改定する事があります。この場合には事前に改定内容をユーザーに分かりやすい形で告知し、一定期間の猶予期間を持って新たな内容に変更します。当社の個人情報の取り扱いに関して疑問がある場合には、「個人情報相談窓口」にご連絡ください。

付則

  • 2006年2月1日制定
  • 2006年6月20日一部改訂
  • 2007年4月1日一部改訂
  • 2010年2月1日一部改訂
  • 2012年5月1日一部改訂

担当: 株式会社ウィローエンターテイメント
個人情報相談窓口

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